Cómo restablecer la contraseña de un colaborador en Tazki

Qué cambió en esta versión

Ahora, antes de generar la clave, la plataforma muestra un aviso de confirmación que debes aceptar. Luego la clave temporal aparece en una ventana con un botón para copiarla con un solo clic. Recuerda: solo se muestra una vez.

Antes de empezar: necesitas permisos de administrador o de gestión de colaboradores. El colaborador deberá cambiar esta clave temporal en su primer inicio de sesión.

1. Ingresa al perfil del colaborador

• En el menú lateral ve a Empresa y selecciona Colaboradores.
• Usa el buscador para encontrar al colaborador por nombre o RUT/DNI.
• Haz clic sobre su nombre para abrir su perfil.

2. Abre el menú de configuración y elige “Restablecer contraseña”

• Dentro del perfil, haz clic en el ícono de engranaje ubicado en la esquina superior derecha.

• Se desplegará un menú con cuatro opciones: Cambiar Correo, Cambiar Rut/DNI, Restablecer contraseña y Cambiar visibilidad del usuario.
• Selecciona Restablecer contraseña.

3. Confirma el aviso (paso nuevo)

Nuevo en esta versión

Aparecerá la ventana “¿Estás seguro que deseas restablecer la contraseña de este usuario?”. La plataforma te recuerda que se generará una nueva contraseña automáticamente y que el usuario deberá cambiarla en su próximo ingreso.

• Haz clic en Sí, restablecer para continuar, o en Cancelar si no deseas hacerlo.

4. Copia la clave temporal y compártela

• Se abrirá la ventana Contraseña restablecida con la nueva clave temporal (por ejemplo: ba8656972b44).
• Haz clic en el ícono de copiar que está junto a la clave.
• Envíasela al colaborador por correo o WhatsApp. Al iniciar sesión con esa clave, el sistema le pedirá crear una contraseña personal.

Importante

La contraseña temporal solo se muestra una vez. Si cierras la ventana sin copiarla, deberás repetir el proceso para generar una nueva.