Estrenamos un chat de soporte dentro de la plataforma, disponible desde cualquier pantalla de Tazki. Escribes tu consulta ahí mismo, sin salir de la aplicación ni abrir el correo, y nuestro equipo te responde por el mismo canal.
Qué lo hace distinto: el chat queda asociado a la sesión de quien escribe. Sabemos quién consulta y desde dónde, sin que tengas que explicarlo, así la respuesta llega con contexto.
1. Abre el chat desde cualquier pantalla- Haz clic en el botón de chat ubicado en la esquina inferior derecha de la plataforma.
- Está disponible en todas las pantallas de Tazki, no necesitas ir a un módulo especial.
- Escribe tu mensaje en el campo Escribe un mensaje... y envíalo.
- Puedes adjuntar archivos, usar emojis o grabar un audio si lo prefieres.
- Nuestro equipo te responderá por el mismo chat.
- Lunes a jueves: de 8:00 a 18:00 h.
- Viernes: de 8:00 a 15:00 h.
Importante: como todo canal en línea, el chat requiere conexión a internet. En terreno sin señal no está disponible; en ese caso puedes escribirnos por correo y te responderemos apenas sea posible.
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