Recuperación de Cuenta TazkiPass en un Nuevo Dispositivo
Si un usuario pierde o cambia su teléfono celular, por motivos de seguridad el sistema requerirá liberar la vinculación del equipo anterior antes de permitir el ingreso a la aplicación desde uno nuevo. A continuación, se detalla el procedimiento para restablecer el acceso.
Proceso de recuperación paso a paso
Para volver a ingresar a su cuenta de TazkiPass, el usuario deberá realizar las siguientes acciones desde su nuevo dispositivo:
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Abra la aplicación TazkiPass y diríjase a la pantalla principal de inicio de sesión.
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Ubique y seleccione la opción de recuperación indicada en pantalla con el texto "¿Nuevo Dispositivo? Recupera tu cuenta aquí".
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El sistema le solicitará ingresar el correo electrónico que mantiene registrado actualmente en la plataforma TazkiApp.
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Tras confirmar el correo, el usuario recibirá en su bandeja de entrada un mensaje oficial con un enlace de liberación de dispositivo.
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Deberá hacer clic en dicho enlace. Esta acción lo redirigirá automáticamente a TazkiApp, confirmando que la desvinculación del equipo anterior se ha completado de manera exitosa.
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Una vez finalizado este proceso de validación, el usuario podrá abrir nuevamente TazkiPass e iniciar sesión con total normalidad utilizando sus credenciales habituales.